Как перевезти 400 школ на Kinescope за неделю: кейс Zenclass

Zenclass — платформа для создания онлайн-школ с простым и функциональным конструктором курсов. Компания вышла на рынок в 2018 году, ежемесячно платформой пользуются 250 тыс. студентов и работают 700 школ. Клиенты платформы активно используют видео — только в сентябре 2024 года было загружено 180 тыс.минут видеоматериалов.

Поэтому Zenclass необходим хостинг, который выдержит постоянно высокую нагрузку и будет при этом лёгким в работе для платформы и её клиентов. Почему выбрали Kinescope и как проходил переезд, узнали у CEO Zenclass Ивана Бодяка.

Почему пришлось искать новый хостинг

Первые два года для видео контента Zenclass использовал видеохостинг Vimeo. На тот момент, в 2018, многие LMS-платформы взимали плату за хранение контента, но Zenclass пошёл по другому пути и сделал тарифы без доплат. Эта модель используется до сих пор.

Кроме Vimeo, который был встроен в Zenclass, некоторые школы добавляли видео напрямую с YouTube. Такая возможность сохранялась вплоть до ограничения доступа к сервису в России в 2024 году.

Но проблемы начались ещё в 2020, когда объём загруженных на Vimeo видео превысил лимиты всех тарифов хостинга. Vimeo предложил перейти на индивидуальные тарифы, плата по которым не позволила бы сохранить условия с нетарифицируемым хранилищем видеоконтента для клиентов Zenclass. Поэтому пришлось отказаться от услуг Vimeo и найти новый хостинг.

Выбор сервиса и переезд

Технические возможности других сервисов и Kinescope находились на одном уровне, поэтому команда Zenclass сосредоточилась на экономической выгоде, качестве софта, отношении к клиентам и пообщалась с представителями продуктов.

По словам Ивана Бодяка, команде ещё на этапе выбора понравился подход Kinescope к разработке и проектированию продукта. Было видно, что хостинг хорошо подойдёт для EdTech-сегмента. Сочетание качества софта, стоимости и тёплого отношения к клиентам дополнительно выделяло платформу на фоне конкурентов. Поэтому Vimeo решили заменить на Kinescope.

Переезд Zenclass занял 3-7 дней и прошёл в два этапа:

• Zenclass настроили интеграцию c Kinescope и проверили, что плеер работает, а видео разбиваются на файлы с разными разрешениями.
• Технические специалисты Zenclass за 2-3 дня выгрузили видео с Vimeo с помощью скрипта от Kinescope. Затем команда Kinescope эту выгрузку перенесла на свои серверы, а ZenClass заменил медиа контент на платформе.

Команда Zenclass была рада быстрому переезду, хотя Kinescope в то время только начинал развиваться. Через два года работы на новом хостинге у Zenclass практически не возникало сложностей, при этом команда Kinescope всегда помогала и быстро решала задачи. Такой подход к работе у команды сохраняется.

«Честно сказать, мы фанаты Kinescope»

Kinescope уже 4 года закрывает потребности Zenclass в хостинге. Команда отмечает, что за это время продукт сильно вырос в качестве и стабильности. Онлайн-платформа синхронизирует с Kinescope продуктовые планы, чтобы понимать, над чем работает хостинг, и вовремя подготавливать новый релиз учебной экосистемы.

Для онлайн-платформы с постоянно растущей аудиторией клиентов и студентов важно, что не нужно переживать о серверах для хранения видео и покупке мощностей для их поддержки. Эти задачи берёт на себя Kinescope.

Как Kinescope поддерживает работу платформы Zenclass

Когда появились проблемы с YouTube в России, Zenclass оперативно добавил перенос видео с YouTube на Kinescope через API, пользователю для этого нужна только ссылка на видео. Kinescope оказался на шаг впереди, поскольку этот метод и раньше был в документации и оказался кстати. Это важно для бизнеса, который вынужден постоянно искать замену привычным сервисам в условиях постепенного ухода западных компаний.

Kinescope предоставляет пользователям Zenclass стабильное качество и скорость загрузки и показа видео в любой части России, поддерживает уровень SLA 99,9%. Сбои возникают у клиентов, которые загружают видео в низком разрешении или при плохом соединении с сетью. Более половины школ на платформе используют видеоконтент, поэтому Kinescope несёт часть ответственности за лояльность клиентов к Zenclass.

Для защиты контента онлайн-школ от кражи работает DRM-шифрование. Этот метод защиты активен для всех видео на платформе. И хотя шифрование не может исключить кражу видео, оно делает его распространение и использование невозможным. Поэтому за безопасность контента клиентам Zenclass переживать не стоит.

Перспективы, которые открывает Kinescope

Zenclass отмечает, что сейчас выходит на рынок СНГ и будет продолжать использовать Kinescope, так как уверен в надёжности хостинга. Команды Zenclass и Kinescope совместно ищут возможность внедрить трансляции с чатом в LMS-систему, чтобы у онлайн-школ появился новый способ взаимодействия с учениками. Также в планах усилить защиту видео на платформе с помощью водяных знаков, эта возможность уже есть у Kinescope.